ارزیابی عملکرد سازمان با رویکرد کارت امتیازی متوازن

هر سازمان به منظور آگاهی از میزان مطلوبیت و کیفیت فعالیت های خود، بالأخص در محیط های پیچیده ی پویا، نیاز مبرم به نظام ارزیابی دارد. ازسوی دیگر فقدان وجود نظام ارزیابی و کنترل در یک سیستم به معنای عدم برقراری ارتباط با محیط درون و برون سازمانی تلقی می گردد که پیامد آن کهولت و در نهایت مرگ سازمان است. در این پژوهش با توجه به مرور ادبیات تحقیق و مقایسه انواع روش های ارزیابی عملکرد سازمان ها، به دلیل تکامل روش کارت امتیازی متوازن و در نظر گرفتن چهار جنبه مختلف سازمان، این روش انتخاب شد. سپس محقق به رسم نقشه استراتژیک سازمان با روش ism پرداخته و پس از آن سعی شده تا با رویکرد bsc به شناسایی شاخص های کلیدی عملکرد مرتبط با هدف استراتژیک و ارزیابی شرکت سنگ آهن مرکزی ایران-بافق در سال89 پرداخته شود و با بررسی نقاط قوت و ضعف سازمان مورد نظر، پیشنهاداتی جهت بهبود عملکرد این سازمان، ارائه گردد.